Chúng tôi đã tổng hợp những câu hỏi phổ biến nhất về dịch vụ và phương pháp tiếp cận của SafeDigi để giúp bạn hiểu rõ hơn cách chúng tôi có thể đồng hành cùng doanh nghiệp của bạn.
1. Dịch vụ của SafeDigi chính xác là gì và điều gì làm các bạn khác biệt?
SafeDigi không phải là một công ty phần mềm đơn thuần. Chúng tôi là Đối tác Tư vấn Tối ưu hóa Vận hành.
Sự khác biệt cốt lõi của chúng tôi nằm ở phương pháp tiếp cận: Tối ưu hóa Quy trình trước, Công nghệ hóa sau. Chúng tôi không bán cho bạn một phần mềm có sẵn. Thay vào đó, chúng tôi bắt đầu bằng việc “chẩn đoán sức khỏe” để tìm ra các lãng phí trong quy trình hiện tại của bạn. Sau khi cùng bạn thiết kế lại một quy trình tinh gọn hơn, chúng tôi mới ứng dụng công nghệ No code/ Low code để triển khai, đảm bảo công nghệ phục vụ cho quy trình chứ không phải ngược lại.
2. Chuyển đổi số có tốn kém không? Công ty tôi có ngân sách hạn chế.
Đây là một lo ngại hoàn toàn chính đáng. Nhiều giải pháp trên thị trường có chi phí bản quyền rất cao, đặc biệt khi tính phí trên mỗi người dùng.
Triết lý của chúng tôi là cung cấp giải pháp bền vững và hiệu quả về mặt chi phí. Bằng cách sử dụng các nền tảng Nocode/ Low code có thể tự host (self-host) như Appsmith, công cụ tích hợp hệ sinh thái Google (Appsheet)/ Micorosoft (Power App) và các công cụ mã nguồn mở, chúng tôi giúp bạn xây dựng các ứng dụng cho phép không giới hạn số lượng người dùng mà không phát sinh thêm chi phí bản quyền. Bạn chỉ đầu tư vào dịch vụ tư vấn, triển khai ban đầu và một khoản chi phí hạ tầng rất nhỏ.
3. Chúng tôi không có đội ngũ IT chuyên trách, liệu có thể sử dụng giải pháp của các bạn không?
Hoàn toàn có thể. Các giải pháp chúng tôi xây dựng luôn đặt tiêu chí đơn giản và thân thiện với người dùng cuối lên hàng đầu. Giao diện được thiết kế trực quan để một công nhân tại xưởng hay một nhân viên bảo vệ cũng có thể sử dụng dễ dàng trên điện thoại hoặc máy tính bảng.
Về mặt hạ tầng, chúng tôi sẽ đảm nhận toàn bộ việc cài đặt và cấu hình ban đầu. Sau khi dự án kết thúc, chúng tôi cung cấp các gói hỗ trợ kỹ thuật và bảo trì để đảm bảo hệ thống của bạn luôn vận hành ổn định.
4. Quy trình làm việc của SafeDigi diễn ra như thế nào?
Chúng tôi làm việc theo một quy trình 4 bước rõ ràng:
- Khảo sát & Chẩn đoán: Chúng tôi đến tận nơi để quan sát, phỏng vấn và vẽ ra Sơ đồ Chuỗi giá trị (VSM) để tìm ra các điểm lãng phí.
- Thiết kế Giải pháp: Chúng tôi trình bày một “Báo cáo Đánh giá và Lộ trình Tối ưu hóa”, đề xuất một quy trình mới tinh gọn hơn.
- Triển khai & Đào tạo: Chúng tôi xây dựng ứng dụng, tự động hóa và đào tạo cho đến khi đội ngũ của bạn sử dụng thành thạo.
- Đo lường & Hỗ trợ: Chúng tôi cùng bạn đo lường kết quả thực tế (thời gian giảm, chi phí tiết kiệm…) và tiếp tục hỗ trợ, cải tiến hệ thống.
5. Mất bao lâu để chúng tôi có thể thấy được kết quả?
Thời gian để thấy kết quả phụ thuộc vào độ phức tạp của quy trình. Tuy nhiên, với phương pháp tiếp cận tập trung vào Sản phẩm Khả thi Tối thiểu (MVP), chúng tôi thường có thể triển khai phiên bản đầu tiên của một giải pháp trong vòng 4-8 tuần.
Các kết quả ban đầu như giảm thời gian nhập liệu, giảm sai sót do thao tác thủ công có thể được nhìn thấy ngay lập tức sau khi hệ thống đi vào hoạt động.
6. Sau khi dự án kết thúc, SafeDigi có cung cấp dịch vụ hỗ trợ không?
Chắc chắn có. Mối quan hệ của chúng tôi với khách hàng không kết thúc sau khi dự án hoàn thành. Chúng tôi cung cấp các gói Hỗ trợ & Bảo trì (Support & Maintenance) linh hoạt theo tháng hoặc theo quý để đảm bảo:
- Hệ thống của bạn luôn được cập nhật và bảo mật.
- Mọi sự cố kỹ thuật đều được xử lý nhanh chóng.
- Chúng tôi tiếp tục tư vấn các cơ hội cải tiến mới khi doanh nghiệp của bạn phát triển.
Bạn có câu hỏi khác? Đừng ngần ngại liên hệ trực tiếp với đội ngũ chuyên gia của chúng tôi để được giải đáp.